Saltar al contenido

En Aeroméxico hay una nueva forma de volar por mayor seguridad

Así como la mayoría de las aerolíneas, Aeroméxico sabe que es necesario una nueva forma de volar y presenta su gestión de seguridad en vuelos y aeropuertos

Viajando en avión

¿Qué es el Sistema de Gestión de Salud e Higiene implementado por Aeroméxico? Es una serie de procesos para la nueva forma de volar que garantice la salud e higiene a lo largo de tu viaje, mediante la implementación de los más altos estándares internacionales de prevención de contagios por virus y bacterias, aplicados en cada punto de contacto.

Aeroméxico anuncia que sus vuelos están activos, la empresa ha creado el Sistema de Gestión de Salud e Higiene para mantener protegido a todos los usuarios en todas las etapas del viaje.

Puntos importantes que el viajero debe tomar en cuenta en la nueva forma de volar

Uso de cubrebocas

Por tu seguridad y la de los demás, es esencial que portes cubrebocas en el aeropuerto, al abordar, durante el vuelo y al desembarcar.

Puedes usar uno desechable adquirido en la farmacia. En caso de que se trate de uno reutilizable debe:

  • Estar hecho de varias capas de una tela absorbente (como algodón)
  • Cubrir la boca y la nariz sin dejar huecos
  • Tener cintas para sujetarse
  • Permitir respirar fácilmente
  • Mantener la misma forma después de haber sido lavado

Antes de tu vuelo Aeroméxico

Implementa las más estrictas medidas de higiene entre sus colaboradores y en sus instalaciones y aviones. En donde se destaca:

  • Proceso detallado de higiene manual y nebulización (en toda la cabina, mesas de servicio, asientos, descansabrazos, pantallas, ventanas, etc)
  • Evaluación médica a tripulaciones y personal del aeropuerto
  • Entrega de insumos de protección (caretas, guantes y cubrebocas)
  • Desinfección constante de nuestras instalaciones y superficies en el aeropuerto
  • Alineación de protocolo con proveedores y autoridades

Distanciamiento físico

  • Medidas de distanciamiento social en documentación, abordaje y al recoger el equipaje
  • Servicio en mostradores intercalados (uno sí y uno no)
  • Sanitización de equipaje durante el proceso de documentación
  • Gel antibacterial en cada mostrador abierto y en las salas de última espera
  • Escaneo de temperatura a todos los clientes
  • Encuestas y entrevistas de salud a pasajeros
  • Voceo constante de medidas
  • No hay contacto con teléfono celular del cliente al escanear el pase de abordar

Cómo es la nueva forma de volar, ya a bordo

Aeroméxico se debe esforzar para que los usuarios sientan la confianza de que seguirán disfrutando del mayor confort mientras la aerolínea realiza estrictas medidas de protección e higiene.

  • Política de uso esencial de cubrebocas durante el vuelo para todos los pasajeros (excepto al recibir alimento y en caso de despresurización de la cabina)
  • Abordaje inverso (primero filas traseras y al último filas delanteras)
  • Gel antibacterial en la puerta del avión
  • La tripulación da servicio con mascarillas y guantes
  • Muestra individual de gel antibacterial por persona en vuelos internacionales
  • Sistema de filtración de aire HEPA que elimina el 99% de virus y bacterias que asegura un ambiente sano y seguro a bordo.
  • Voceos promoviendo la sana distancia durante el vuelo.

La Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), indica que el riesgo de contraer COVID-19 en un avión es bajo y no existe la necesidad de dejar asientos vacíos porque

  • El flujo de aire circula desde el techo hacia abajo y no hay condensación de gotas como en los ambientes interiores normales.
  • Los filtros High Efficiency Particulate Air (HEPA) limpian el aire de las cabinas de los aviones igual que como sucede en un quirófano de hospital.
  • Los asientos son una barrera para minimizar la interacción entre los clientes de adelante.

A todos los usuarios se les pide que en todas las fases aeropuerto, sala de espera, vuelo, entrega de maletas, salida a aeropuerto:

  • Lavarse las manos frecuentemente con agua y jabón o utiliza gel antibacterial con al menos 70% de contenido de alcohol.
  • Al estornudar o toser cubre nariz y boca con un pañuelo o con el ángulo interno del brazo.
  • Evita tocar tu cara, ojos, nariz y boca.
  • Saluda sin tener contacto físico

Aeroméxico se protege bajo la ley de bancarrota de EU

Este es el mensaje que recibí hoy en mi email por parte de Aeroméxico anunciando que se acoje a la ley de bancarrota de EU.

La pandemia COVID-19 ha impactado de forma significativa a todos y nos ha obligado a adaptar nuestra forma de vida en casa y en nuestros espacios de trabajo. Esta crisis también ha afectado a la industria turística y a las aerolíneas en el mundo causando una reducción sin precedentes en la demanda de pasajeros. Aeroméxico se ha adaptado a esta nueva realidad poniendo en marcha protocolos para proteger tu salud y seguridad durante tus viajes.

En este contexto, me dirijo a ti para informarte que tomamos la decisión de iniciar un proceso voluntario de reestructura financiera (ley de bancarrota de EU) . Después de analizar varias opciones llegamos a la conclusión de que esta es la mejor decisión para fortalecer a nuestra querida Aeroméxico. El principal objetivo es que a través de este proceso la aerolínea continúe vigente para las siguientes generaciones.
Email Aeroméxico 30 junio 2020
Durante esta reorganización, Aeroméxico continuará operando y ofreciendo a sus clientes un servicio de la más alta calidad. En particular: Todos los boletos, reservaciones y vouchers electrónicos se mantendrán vigentes. Todos los Puntos Premier continuarán vigentes y podrán ser utilizados de manera habitual. Nuestro servicio de compra y reservaciones de boletos seguirá siendo a través de nuestra página web, call center y agencias de viaje. 
Aerméxico en Quiebra ley de bancarrota de EU

Acciones preventivas ante el COVID-19 en Aeromexico desde tierra, por la nueva forma de volar

  • Uso de desinfectantes antivirales aprobados por las autoridades sanitarias, en el interior de los aviones.
  • En los Salones Premier llevan a cabo acciones adicionales de sanitización.
  • Aeromexico Personal en aeropuertos cuenta con elementos de protección preventivos.
  • Si algún cliente presenta síntomas en el aeropuerto, el Personal Aeromexico da aviso a las autoridades sanitarias, quienes realizan pruebas y en caso de ser necesario, reprograman su vuelo.

Flota Aeroméxico y la nueva forma de volar

Artículos de higiene para clientes y tripulaciones

  • AeroMéxico cuenta con gel antibacterial a bordo y están entregando presentaciones individuales a cada cliente.
  • La flota cuenta con un sistema de filtración de aire con la más alta eficiencia, similar al utilizado en hospitales, a través del cual es posible eliminar el 99.99% de micropartículas como bacterias y virus.
  • Durante el vuelo realizan vigilancia adicional para seguir manteniendo los más altos estándares de higiene en la preparación y manejo de los alimentos, así como vajillas.
  • Si alguno de los pasajeros presenta síntomas de enfermedades respiratorias, aplican protocolos en el vuelo y notifican a las autoridades sanitarias, quienes implementan sus procedimientos a la llegada.
  • Conforme se ha ido desarrollando el COVID-19, han emitido políticas de flexibilidad.

Información Importante sobre cambios de vuelo desde o hacia Italia según algunas fechas, en este enlace: https://aeromexico.com/es-mx/acciones-coronavirus?dclid=CLvE5OqQlugCFdJOAQod_Z8Lmg