A fnales del 2022 Zara y Shopify se unieron para impulsar el comercio circular. A través de la Iniciativa Zara Pre-Owned, activaron su plataforma de venta de ropa de segunda mano con Shopify Plus.
El comercio circular en la industria de la moda puede ser impulsada por los programas de ropa de segunda mano o ropa usada. Zara ha sido una empresa que desde 2016 ha promovido el uso de ropa pre owned.
Zara Pre Owned impulsa el Comercio Circular en la moda
Para facilitar que las prendas tengan una segunda vida, en 2015 Zara lanzó el Programa de Recogida de Ropa Usada (primer paso hacia el comercio circular).
Esta iniciativa propia tiene como objetivo la reutilización y reciclaje de los productos textiles, calzado y accesorios potenciando la economía circular en el sector. Al mismo tiempo promueve el empleo social y la colaboración con entidades sociales y del tercer sector en nuestra comunidad.
En 2016 Zara comercio circular ha extendido este programa a un total de 394 tiendas de ocho países, hasta alcanzar el 100% de su implantación en las tiendas Zara de España, Portugal, Reino Unido, Irlanda, Holanda y Dinamarca. Próximamente se completará este despliegue en Suecia y China. En las tiendas de estos países, habilitaron contenedores específicos para facilitar la donación de los clientes. De igual forma, han colocado contenedores en todas sus oficinas y centros logísticos de España, para fomentar esta iniciativa de comercio circular entre sus empleados.
Zara Resell con Shopify Plus plataforma de Comercio Circular en la moda
A pesar de que este servicio todavía no ha llegado a España, se espera que no tarde en hacerlo a lo largo de este 2023. Hasta que ese momento llegue, te vamos adelantando la mecánica del proceso para comenzar a vender prendas de segunda mano. Es muy sencillo y se realiza en solo cuatro pasos:
- Lo primero que debes hacer es registrarte e iniciar sesión en la plataforma de Zara Resell.
- Dentro del catálogo de Zara, debes ubicar los artículos que quieras vender. Una vez seleccionados, la plataforma recupera la información y descripción principal de la prenda.
- Debes añadir una breve descripción de la prenda, subir las fotos correspondientes y establecer el precio. Es importante que la descripción sea lo más exacta y real posible, pues en caso de que el artículo no se corresponda con la reseña, el comprador puede rechazar el artículo y abrir una disputa ante Zara solicitando la devolución de su dinero.
- Una vez se haya vendido la prenda, debes utilizar la entrega prepagada y enviar el pedido en los próximos tres días hábiles.
En este punto, Zara se encarga de recoger el pedido en la dirección del vendedor para llevarlo al domicilio del comprador. Para una mejor experiencia al cliente, se ha fijado un tiempo de entrega de 3 a 5 días posteriores al envío.
Por su parte, para el checkout el comprador utiliza la pasarela de pago de Zara y escoge el medio de pago que prefiera. Una vez completado el pago, se le enviará un correo electrónico con el número de seguimiento de su pedido y posteriormente, recibirá un correo electrónico para confirmar la recepción del mismo.
