Saltar al contenido

Bienvenida al trabajo en la nueva normalidad

23 mayo 2020
mobiliario sustentable

Todas las industrias han tenido el desafío de resolver la continuidad del negocio durante esta aterradora pandemia global. Impresionantemente, muchas compañías aceptaron el desafío y adoptaron una nueva «normalidad». Sin embargo, cuando la lucha disminuye, lo que nos queda es un panorama de trabajo cambiado: pesado en el trabajo remoto, pero con pocos precedentes.

A medida que pensamos en los desafíos de esta nueva normalidad, aquí hay algunas consideraciones sobre cómo podemos apoyar este futuro del trabajo y asegurarnos de que nos estamos centrando en nuestra fuente de fortaleza más valiosa: nuestros empleados.

Ante todo la salud y la seguridad

La seguridad debe ser priorizada

La seguridad ha sido un factor crítico durante años; Todos hemos visto las numerosas violaciones de datos en los titulares. Pero necesita una nueva forma de pensar cuando hablamos de una fuerza laboral en gran parte remota. Desafortunadamente, hemos visto a las organizaciones aprender esa lección de la manera difícil durante la pandemia global con el uso de tecnología que dejó a los usuarios vulnerables.

La seguridad para la fuerza de trabajo remota es recientemente importante hoy en día, ya que consideramos los riesgos y las posibles dificultades. Por ejemplo, cuando los empleados trabajaban dentro de los muros tradicionales de una oficina, TI entendía cómo proteger la red y la infraestructura para una fácil accesibilidad, donde pudieran ser seguros y productivos.

Pero cuando trabajan desde sus hogares o en otro lugar que no sea una ubicación corporativa, entra en juego un conjunto completamente nuevo de parámetros. ¿Los trabajadores remotos tienen una conexión Wi-Fi segura? ¿Están usando sus propias computadoras portátiles y versiones de software para conectarse con sus colegas, o están usando la red privada virtual de la compañía? Si tienen un problema de soporte técnico y piensan que su seguridad se ha visto comprometida, ¿cómo llegan los empleados al HelpDesk?

Con todo eso en mente, priorizar la seguridad en esta nueva normalidad consiste en elegir soluciones robustas y seguras y luego capacitar a los empleados sobre cómo usar la tecnología. Piense en cómo se aplican los protocolos y estándares de seguridad y si la solución se escala fácilmente. Además, considere cómo será apoyado por su equipo de TI en esta nueva normalidad.

Es probable que necesiten capacidades de supervisión y gestión remotas. Además de proporcionar tecnología segura, los líderes deben capacitar a sus empleados para aplicar las mejores prácticas de comportamiento al usar esa tecnología. Cuando se trata de capacitación, asegúrese de incluir políticas de trabajo remoto y preguntas frecuentes de fácil referencia, para que puedan obtener ayuda rápidamente a preguntas comunes y asegurarse de que su configuración se optimice para el mayor nivel de seguridad posible.

El futuro del trabajo requiere una flexibilidad sin precedentes.

LogMeIn realizó recientemente una encuesta entre 2.250 trabajadores del conocimiento mundial para comprender mejor sus percepciones sobre el trabajo, tanto en medio de la pandemia de coronavirus como en el futuro del trabajo remoto. Vale la pena señalar que el 69% cree que sus empresas han hecho un buen o muy buen trabajo al prepararlas para el trabajo productivo a distancia durante la reciente cuarentena.

Sin embargo, los encuestados señalan algunos desafíos en el trabajo desde casa, que incluyen:

  • Distracciones del hogar (45%)
  • Mala comunicación del equipo / camaradería (40%)
  • Falta de interacción humana (37%)
  • Restricciones tecnológicas (34%)

En el mundo del trabajo remoto, los empleados a menudo hacen malabarismos con espacios inusuales de «oficina» alrededor de mesas de comedor y escritorios improvisados, mientras vigilan a los niños, padres mayores o mascotas. Mientras tanto, el aislamiento físico de los colegas puede crear incertidumbre, frustraciones e incluso agotamiento.

A medida que comienza a diseñar una hoja de ruta para el futuro del trabajo, piense en la experiencia del empleado. Considere su nuevo entorno de trabajo físico (sus limitaciones y beneficios) e intente minimizar las obstrucciones tecnológicas que reducen la productividad. Por ejemplo, ¿cómo se adaptarán las inversiones que realizó para su entorno de oficina local para un lugar de trabajo remoto?

Además, busque formas de apoyar a su equipo de TI a medida que ellos apoyan a trabajadores remotos. Ellos también estarán haciendo malabares con las distracciones cuando trabajen desde casa. Tenga en cuenta cómo pueden ayudar las herramientas de administración y monitoreo remotos, así como los servicios administrados que pueden servir como una extensión flexible de su equipo.

COVID-19 nos ha enseñado que, aunque escalamos exitosamente y de repente para admitir una fuerza laboral remota ampliada, todavía hay algunos problemas que resolver para la nueva normalidad de la fuerza laboral distribuida. A medida que las empresas analizan sus planes de continuidad comercial a la luz de la pandemia global, ahora es el momento de apuntalar los servicios tecnológicos para apoyar a los empleados y a su equipo de TI. Dadas las herramientas y políticas correctas con seguridad y flexibilidad incorporadas, los trabajadores del conocimiento pueden hacer su trabajo de manera productiva y con confianza, sabiendo que su departamento de TI está listo para apoyarlos en su misión compartida.