2020 GOOGLE SEARCH. Los datos de la Búsqueda de Google revelan un camino a seguir que está lleno de oportunidades para que las marcas creen un año más brillante y mejor por delante.
Las personas se enfrentan a los estigmas y se educan discretamente, incluso sobre temas tabú. GOOGLE SEARH Positividad Corporal +35%
Si bien COVID-19 se convirtió en un problema compartido a nivel mundial en 2020, también expuso una verdad simple: no existe una experiencia humana universal. Las tendencias de búsqueda revelan que los consumidores están valorando más las necesidades y perspectivas individuales, incluso si están fuera de la normal.
Búsquedas Google en el 2020 sobre positividad:
- Contra la Verguenza Corporal +35%
- Cómo cuidar la salud mental +40% (Consejos de salud mental, prueba de salud mental)
- Igualdad de Género +25%
- Qué decirle a alguien deprimido +250% (las personas también están considerando las necesidades únicas de los demás y buscan cómo hacerlas sentir mejor o satisfacerlas)
- Emplear personas con discapacidad +2200%
Lo que las búsquedas del año le dice a las marcas. GOOGLE SEARCH
El dar palmaditas con LIKES o RT a la diversidad, la equidad y la inclusión no son suficientes. Se necesita empatía por la gran variedad de situaciones que enfrentan los consumidores y un acercamiento auténtico a aquellos que buscan ayuda, los cuales impactan sus experiencias con su marca.
En Asia-Pacífico, solo 1 de cada 5 personas se sienten representadas en los anuncios que ven (según Global Web Index), lo que presenta enormes oportunidades para que las marcas innoven y crezcan.
¿Qué pautas hay que considerar en la Estrategia de Marca 2021?
- Conozca y valora la distancia que recorren sus clientes hacia su negocio. (IKEA ofrece a sus clientes un descuentto basado en la distancia, por ejemplo)
- Empieza el 2021 construyendo un Marketing para la inclusión y ofrece formas de satisfacer las necesidades más profundas de sus consumidores.
- El tono y la sincroización importan. No abuses de los TT para sacar una campaña de última hora, tienes que mostrarte solidario, mostrando apoyo cuando realmente tu negocio esté listo. Que nada parezca truco.
A medida que las crisis globales ponen a prueba sus valores, las personas buscan formas de hacer más por sus comunidades y el medio ambiente , y esperan lo mismo de las marcas. TrendWatching señala que, si bien las preocupaciones por la sostenibilidad no son nuevas, los consumidores han pasado de buscar el estatus ecológico a evitar la vergüenza ecológica.
Cómo la Responsabilidad Social Individual surgió en el 2020
Enfrentados a sus propios hábitos de consumo personal durante los cierres, las personas han estado reevaluando su impacto en el medio ambiente.
- Google Search: Máscaras sustentables o ecológicas +1000%
- Google Search: Reutilizables +65%
- Empaques ecológicos +125%
- Encontrar actividades de voluntariado +2000%
- Donativos o dónde donar +150%
- Cómo ayudar +75%
Más personas socialmente responsables en el 2020, el peor año de la historia?
Más allá de la responsabilidad social corporativa y el ambientalismo, esta tendencia se trata de expandirse donde se pueden establecer conexiones significativas con (y para) los consumidores.
La satisfacción de sus necesidades emocionales y funcionales personales debe ser un hecho. Ahora, es igualmente importante apoyar activamente a sus comunidades y tomar acciones para integrar la sostenibilidad en su negocio.
- Es hora de crear nuevas formas para que tus consumidores se conecten entre sí y con el entorno que les y nos rodea. (CONVERSE invita a artistas a crear murales urbanos purificadores de aire, por ejemplo)
- Los valores comerciales y las prácticas internas deben ya estar fuera de la caja. Son valores que deben estar visibles en su estrategia de comunicación externa.
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