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Cómo lograr la democracia desde su función en la empresa

30 marzo 2020

Un mito común de liderazgo es que el ejecutivo de la compañía es la persona más importante en una organización. Quizás puedas entender por qué existe este mito. El CEO es el que más paga, tiene excelentes beneficios y recibe la mayor parte de elogios (al menos cuando las cosas van bien). El CEO también es la persona más visible en muchas organizaciones.

Si bien el líder puede ser el más visible, las personas más importantes a menudo están detrás de escena. Nos beneficiamos de su trabajo incluso si no podemos ver sus manos trabajando. Disfrutamos los frutos de su trabajo, incluso si nunca sabemos sus nombres. Los buenos líderes saben que su salsa secreta no es solo en su conjunto de habilidades únicas, sino en las personas que tienen a su alrededor. Seguro han aprendido cómo lograr la democracia desde su función en la empresa.

Los líderes que aprecian las contribuciones de otros y creen que esas contribuciones benefician enormemente a la compañía tienen más probabilidades de adoptar un estilo de liderazgo democrático.

¿Qué es el liderazgo democrático?

El estilo de liderazgo democrático es uno que valora la participación y la inclusión de todos los miembros del equipo. En lugar de permitir que un grupo selecto de personas, o el CEO, tome todas las decisiones, el líder democrático crea sistemas y procesos para solicitar e implementar el aporte de otros. Mientras que el líder retiene la autoridad final para tomar decisiones, el individuo prioriza las perspectivas de invitar y recibir a los miembros del equipo.

Los líderes efectivos prestan mucha atención a lo que los trabajadores tienen que decir y luego actúan de acuerdo con los comentarios, de acuerdo con el informe Tendencias de 2016 en el compromiso global de los empleados de Aon. Esa es una de las razones por las que las encuestas anuales de empleados se reemplazan o aumentan cada vez más por encuestas de pulso trimestrales o mensuales y las conversaciones de rendimiento se producen con mayor frecuencia. Un enfoque integral de la escucha no solo ayuda a una organización a identificar y abordar rápidamente los problemas, sino que hace que las personas se sientan valoradas

Tamara Lytle 2016

Los líderes comprometidos con el estilo de liderazgo democrático entienden que sus organizaciones crecen y caen con las personas que tienen a su alrededor. Y la mejor manera de alentar a los empleados a dar todo es escucharlos y hacer espacio para sus contribuciones. Los líderes que adoptan el estilo de liderazgo democrático entienden que no necesitan ser la persona más inteligente de la organización, la persona más inteligente en todo momento o la persona con todas las respuestas.

Una parte de su trabajo es tener el discernimiento para contratar grandes personas y la sabiduría para crear las condiciones para que esas personas prosperen. Parte de la creación de las condiciones para el éxito incluye la creación de puntos de control para reunir las perspectivas de los miembros del equipo. Esto se hace mejor a través del estilo de liderazgo democrático.

Los beneficios del liderazgo democrático

En las organizaciones donde se usa el estilo de liderazgo democrático, los empleados son más productivos, tienen una moral más alta y reportan niveles más altos de compromiso. Esto es de esperarse porque todos reaccionamos positivamente cuando nuestras opiniones son bienvenidas y cuando tenemos la oportunidad de hacer oír nuestras voces. Si sentimos que nuestro aporte no es deseado, cerramos.

Los empleados eventualmente dejarán de compartir comentarios si creen que sus comentarios no son deseados o que no se les aplicará. De hecho, una clave para la propiedad de los empleados en las decisiones y resultados es primero hacer espacio para consultar a los empleados. 

Desafíos comunes del uso del liderazgo democrático

Dados los beneficios de este estilo, uno puede cuestionar con razón qué impide que los líderes y los equipos lo usen. ¿Qué impide que las empresas adopten el estilo de liderazgo democrático? Creo que tres factores se interponen en el estilo de liderazgo democrático.

Ego

El estilo de liderazgo democrático se trata de poder compartido y agencia individual. Todos, independientemente de su título o cargo, tienen la oportunidad de contribuir a las decisiones organizacionales en los lugares de trabajo donde los líderes usan el estilo de liderazgo democrático.

Para los líderes que creen que deben estar en el centro, controlando los resultados de las decisiones grandes y pequeñas, el estilo de liderazgo democrático entra en conflicto con su ego. Su ego transmite un sentido de importancia demasiado inflado, y ese sentido de importancia hace que subestimen las contribuciones de los demás.

Si los líderes no identifican y controlan su ego cuando aparece, el estilo de liderazgo democrático nunca puede prosperar. Si los líderes sienten que disminuyen cuando otros brillan, no invertirán en este estilo de liderazgo crucial.

Modo de manejo de crisis

No diré que todas las apuestas están canceladas durante una crisis, pero no siempre es posible operar el libro de jugadas habitual en tiempos de crisis. Una crisis es cualquier cosa que saca un propósito y un mensaje. Los estilos de liderazgo apropiados durante una crisis pueden ser el estilo autocrático, donde los equipos se benefician al recibir instrucciones y directivas claras.

El estilo de liderazgo autocrático es efectivo cuando los líderes no pueden darse el lujo de encuestar a todos en cada departamento antes de actuar. En una crisis, cuando el tiempo es esencial y los miembros del equipo esperan la orientación de su supervisor, el estilo de liderazgo democrático puede no funcionar. Además, cuando las organizaciones pasan de una crisis a otra, ya sea por falta de planificación estratégica o por pura necesidad, los líderes pueden omitir la recopilación de comentarios de sus colegas y miembros del equipo.

Falta de planificación

Si los líderes quieren usar el estilo de liderazgo democrático, deben planificarlo construyendo a tiempo para incluir la perspectiva de los demás. Eso significa que la línea de tiempo para innovar, lanzar nuevos productos y evaluar el rendimiento del producto debe incluir tiempo para la entrada.

Independientemente de cuán presionada por el tiempo pueda estar una entidad, los líderes no pueden abandonar el paso de recopilar información sobre la dirección, el impacto y el lanzamiento posterior de la campaña. Cuando los proyectos se aceleran, se sacrifican las aportaciones de los empleados. Pero el estilo democrático no puede suceder sin tiempo y planificación.

Cómo implementar el liderazgo democrático

Hay dos factores principales que intervienen en un estilo de liderazgo democrático. Esto lo ayudará a comenzar a implementarlo en su propio lugar de trabajo.

Colocar valor en la participación

Considerado uno de los estilos de liderazgo más efectivos, el estilo de liderazgo democrático es un enfoque que evita las direcciones de arriba hacia abajo en favor de la información que fluye vertical y horizontalmente. Lejos de ser un ejecutivo que distribuye órdenes para que otros lo sigan, el liderazgo democrático valora la participación y la participación de todas las personas en el equipo. El título de uno no necesita ser un elemento disuasorio, porque las personas en todos los niveles de la jerarquía organizacional tienen la oportunidad de compartir sus opiniones.

Permitir entrada de todos

El estilo de liderazgo democrático podría verse como consultar a los miembros del equipo antes de hacer una contratación crucial y permitir que el personal brinde su opinión sobre áreas dentro de su ámbito de trabajo y fuera de él. La entrada no está reservada para personas con los títulos más elegantes. Es buscado por todos.

4 cualidades esenciales de los líderes democráticos

Si bien ahora comprendemos qué inhibe el estilo de liderazgo democrático, vale la pena explorar las cualidades de los líderes democráticos.

  • Confianza. Los líderes democráticos son individuos con la capacidad de compartir el poder. Confían en sus habilidades, y esa confianza les impide sentirse disminuidos cuando otras personas sobresalen.
  • Curiosidad. Los líderes democráticos son curiosos por naturaleza. Cuando las cosas no salen como se esperaba, su reacción instintiva es curiosidad, no juicio. Están genuinamente interesados ​​en el por qué detrás del fracaso, en lugar del quién. Su curiosidad los inspira a solicitar aportes de otros.
  • Capacidad de delagar. Además de ser curiosos, los líderes democráticos delegan. Si hay 10 cosas en su lista de tareas pendientes, encuentran una manera de externalizar siete de esas cosas. Entienden que delegar es una forma de proporcionar oportunidades de liderazgo para otros mientras se permiten centrarse en otros asuntos.
  • Ser intencional. Finalmente, los líderes democráticos son intencionales . Hacen una práctica intencional de escuchar a todos, independientemente del título. Son tan intencionales acerca de adquirir la perspectiva de los demás como lo son sobre cualquier otra prioridad de liderazgo. Las personas a su alrededor ven y sienten esta intencionalidad.

El liderazgo democrático es una herramienta sólida que se puede utilizar para mejorar la motivación del equipo, la satisfacción laboral de los empleados y la producción de la empresa. Cuando todos los miembros del equipo aportan información, la confianza y la productividad crecen.