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NEWSLETTER RSE 1 ¿Sabías que Walmart encabeza una iniciativa para evitar mil millones de toneladas métricas (una gigatonelada) de gases de efecto invernadero de la cadena de valor global para 2030? ¿O que 7-Eleven tiene un programa de “ Operación Chill ” diseñado para reducir el crimen y mejorar las relaciones entre la policía y los jóvenes… y que ha estado funcionando durante más de 23 años? ¿ O que Mastercard es líder en diversidad e inclusión de empleados con el doble de mujeres en los dos niveles superiores de gestión que el S&P 500?

Vamos a suponer que probablemente no. Si por casualidad lo hiciste, ¿Crees que los clientes de esas marcas lo saben? 

¿Qué pasa con sus empleados? ¿Los miembros de su comunidad? ¿Accionistas? Si bien la respuesta debería ser un rotundo “sí”, la desafortunada realidad es que probablemente no lo hagan. Muchas veces los esfuerzos de sustentabilidad, responsabilidad social y buenas prácticas son desconocidas por los mimos colaboradores.

En SeResponsable.com hemos redactado artículos , participado en conferencias y organizado eventos sustentable que detallan cómo las empresas impulsadas por un propósito experimentan beneficios tales como una mejor reputación, promoción de la marca, reclutamiento, retención y apoyo comunitario. Sin embargo, todo se basa en el supuesto de que el propósito de la empresa y sus iniciativas ciudadanas relacionadas se conocen y se comunican de manera efectiva a cada grupo de audiencia apropiado.

Da voz a tu propósito

Como agencia de marca y comunicaciones, creemos (algo de manera parcial) que dar voz y significado al impacto de una empresa es esencial para el ROI general. Esto no quiere decir que una empresa deba hacer el bien únicamente para obtener ganancias financieras; sin embargo, es importante que los esfuerzos de ciudadanía resulten en la creación de valor a largo plazo. 

La efectividad de las iniciativas de sostenibilidad y ciudadanía de una marca depende de una variedad de factores, pero la comunicación es el componente clave que une todo. Si el impacto de una marca no se comunica bien, su influencia será mínima, lo que disuadirá a la marca de seguir siendo una fuerza para el bien.  

Articular y amplificar claramente el impacto de una marca en el público al que se dirige la conducirá hacia el éxito a largo plazo y le permitirá continuar impulsando el cambio. Los clientes que ingresan a una tienda de Patagonia compran conscientemente sus productos debido a su cadena de suministro responsable , los empleados actuales y potenciales de Google son conscientes de las ventajas y los beneficios que distinguen a la empresa de sus pares, y los inversores que comparten el mismo sentimiento que Larry Fink buscan invierta en compañías como Southwest Airlines que informan activamente sobre su impacto social y ambiental .

Walmart, 7-Eleven y MasterCard están tomando medidas para abordar problemas relevantes que ayuden a forjar el camino hacia el cambio. Para que estas empresas, y muchas otras cuyas iniciativas de ciudadanía son desconocidas, continúen generando impacto, deben mostrar el contenido correcto de manera efectiva al público correcto. 

En SeResponsable.com. Ayudamos a nuestros clientes a definir de manera más efectiva sus audiencias, lo que les importa y cómo hacerles llegar el contenido adecuado. Si su organización se ha esforzado por implementar un programa de RSE, es hora de alinearlo con sus esfuerzos de marketing, comunicación interna y externa para continuar impulsando el impacto y creando el éxito a largo plazo.

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