La salud y seguridad fueron los motivos principales para enviar a los empleados a casa a trabajar durante la pandemia de COVID-19. Y la salud y la seguridad serán los factores impulsores para el eventual regreso de los empleados a la oficina.
El regreso a la oficina o al área laboral está cerca, la pandemia se declará finalizada pronto pero el miedo y la sensación de inseguridad seguramente estarán presentes en los colaboradores y empleados de muchos.
La Nueva Normalidad ofrece una guía, pero en SeResponsable sabemos que cada empresa es única y cada industria es diferente. La salud y seguridad debe ser un tema en la agenda RRHH.
Estamos conscientes de las motivaciones y comportamientos de los empleados durante el trabajo forzado desde el hogar, y sabemos que seguramente los empleados se verán temerosos de retomar su lugar de trabajo hasta que sientan que es seguro hacerlo.
A medida que las organizaciones comiencen a planificar esta transición de regreso a la oficina, las cosas serán diferentes.
Se prestará mucha atención a la «limpieza visible» que alguna vez se ocultó intencionalmente.
Las áreas de trabajo ya no tendrán la sensación de café abarrotado, sino que se desdensificarán para mantener el distanciamiento social. ¿Y quién se imaginó que el concepto de un asistente de baño volvería a aparecer? Por otro lado, ya ha llegado la hora de modificar los espacios y elegir mobiliario sustentable y saludable.
El regreso a trabajo bajo la nueva normalidad. Salud y Seguridad primero
El regreso de cada organización a la oficina se personalizará según sus circunstancias, pero cada una tendrá algunos puntos en común:
- La percepción es realidad y lo que los empleados perciben es lo que creerán que está sucediendo.
- La transparencia es esencial para generar confianza y gestionar la información errónea.
- El sentido común debe prevalecer , fundamentando la toma de decisiones en un buen juicio práctico.
Ya sea un ocupante en un edificio de departamentos o un usuario final en un campus corporativo, las pautas de planificación estratégica y táctica descritas a continuación dependen de la situación.
Diferentes circunstancias requerirán diferentes respuestas en la planificación para traer a los empleados de vuelta a la oficina.
Cómo un programa con enfoque a la Salud y Seguridad mejoran el ambiente laboral
Evaluación del lugar de trabajo (salud y seguridad)
Durante este período de refugio en el lugar, la realización de investigaciones en el lugar de trabajo proporcionará una perspectiva valiosa sobre su trabajo de los empleados domésticos, que podría informar futuras políticas de trabajo remotas.
La formulación de las preguntas para investigar impulsará los métodos de investigación, que podrían incluir encuestas, grupos focales virtuales, entrevistas o estudios etnográficos como fotografía, video y diario. Recopilar esta información mientras los empleados todavía están «in situ» en el hogar es esencial para la validez.
Comunicaciones y entrenamiento sobre salud y seguridad laboral
El nivel de comunicación organizacional que prevalece durante el período de trabajo desde el hogar se mantendrá después de que los empleados puedan regresar a la oficina.
Los protocolos de publicidad abierta para los visitantes, el distanciamiento social y el servicio de limpieza establecerán una sensación de confianza en que la salud y la seguridad de los empleados son las principales prioridades.
Las cosas serán diferentes alrededor de la oficina y el campus después de COVID-19, y un sólido programa de capacitación y comunicación de cambios establecerá la «nueva normalidad».
Ejemplos de técnicas de gestión de cambios incluyen el establecimiento de campeones de cambio de regreso a la oficina, recorridos e instrucciones para usar el espacio de la oficina, si se ha reconfigurado recientemente para distanciamiento social, y una variedad de documentos de comunicación de cambio, como «Frecuentemente Publicaciones de preguntas frecuentes «y» Guías de etiquetas para mantenerse seguro «.
Protocolos de seguridad sobre salud y seguridad
Los protocolos de seguridad se pueden adaptar de varias maneras. Los procedimientos de detección para empleados, visitantes y contratistas pueden usar los Sistemas de escaneo de fiebre infrarroja (IFss) u otras medidas de evaluación de salud.
Los tiempos / días de trabajo escalonados o las semanas laborales de 4 días pueden reducir la cantidad de empleados en la oficina al mismo tiempo. Los horarios de almuerzo y descanso se pueden programar o alargar para minimizar las cargas de ocupantes.
Además del distanciamiento social y el tamaño de los grupos de tapado, centralizar los contenedores de basura y reciclaje con disposición frecuente puede retrasar la transmisión de enfermedades.
Una política de escritorio limpio sin recuerdos de los empleados permitirá al equipo de limpieza nocturno limpiar a fondo todos los escritorios.
Además de los grifos manos libres convencionales y los dispensadores de toallas de papel y jabón, no se pueden considerar opciones táctiles para puertas, lectores de credenciales y contenedores de basura / reciclaje.
El mayor uso de asistentes digitales virtuales para aplicaciones empresariales es otra consideración. Los empleados pueden optar por usar equipo de protección personal (PPE) cuando regresen al lugar de trabajo para proteger la transmisión de gérmenes a través de rutas de contacto y gotas. Los EPP incluyen máscaras faciales, guantes y posiblemente gafas protectoras.
Las organizaciones también pueden ponerlos a disposición de los empleados para uso personal fuera de la oficina como un nivel adicional de protección.
Pautas del lugar de trabajo para fortalecer la Salud y Seguridad
Salud y Seguridad en las áreas de recepción
Si no existen protocolos formales de visitante o requisitos de credenciales, considere controlar el acceso a la oficina mediante señalización para la entrada de recepción.
Se pueden instalar pantallas temporales de “protección contra estornudos” de plexiglás en los puntos de recepción o check-in. Reorganice o quite los asientos en el área de recepción para gestionar el distanciamiento social.
Para mantener la higiene, retire las revistas, el botín corporativo o los bolígrafos del espacio de recepción y mantenga a la vista los dispensadores de desinfectante para manos.
Salud y Seguridad en las áreas de estación de trabajo
Para acomodar seis pies de distancia social, comience con un plano de piso que indique las estaciones de trabajo a ocupar, para determinar su capacidad máxima por piso o ala. Retire las sillas o incluso los monitores para desalentar el uso de estaciones de trabajo no ocupadas.
Los asientos deben permanecer asignados hasta que la amenaza generalizada de transmisión del virus haya disminuido. Los artículos personales de los empleados deben retirarse para realizar una limpieza nocturna profunda de la superficie de trabajo. ¡Empaca a esos gorritos y llévalos a casa!
Los conceptos adicionales incluyen la instalación de paneles / pantallas más altas entre estaciones de trabajo o la reorientación de estaciones de trabajo, para que los empleados no se enfrenten entre sí.
Salud y Seguridad en las áreas de colaboración
Para satisfacer la regla de recolección máxima de 10 personas impuesta por muchos estados y municipios, retire las sillas adicionales de la sala de conferencias e instale una señalización que indique la cantidad máxima de personas permitidas en cada conferencia, reunión, reunión y sala de enfoque.
Use una parte de su sala de conferencias más grande para guardar sillas, hasta que la necesidad de distanciamiento social haya disminuido.
Salud y Seguridad en espacios auxiliares
Reajuste el espacio de los muebles auxiliares en áreas públicas, zonas de descanso, espacios de ayuntamientos y atrios de edificios.
Retire los muebles adicionales no necesarios en el nuevo diseño. Instale señalización para la capacidad máxima permitida por la ley en estas áreas.
Seguridad y Salud en las salas de entrenamiento
Como la capacitación sigue siendo virtual en el futuro previsible, existen algunos usos potenciales para las salas de capacitación existentes.
Ubique equipos ágiles en estos espacios, reubicando muebles para satisfacer los requisitos de distanciamiento social. O reutilice estas habitaciones para almacenar temporalmente todas las sillas y muebles auxiliares que se han retirado de las áreas de la estación de trabajo.
Mantener estos muebles en el lugar en lugar de enviarlos al almacenamiento de su distribuidor o su almacén facilitará la transición si / una vez que estas piezas puedan devolverse a sus ubicaciones originales.
