En cualquier plataforma donde estés registrado es importante mantener protegida tu cuenta. Es importante que registres tus datos en las plataformas que te ofrezcan seguridad y privacidad. ¿Cómo puedes mantener protegida tu cuenta?
La importancia de la contraseña para mantener protegida tu cuenta de eToro. Mantenemos su información de forma segura y protegida usando medidas de ciberseguridad de vanguardia. No obstante, otros sitios web y servicios podrían no ser tan precavidos.
Una práctica común de los «hackers» es intentar usar contraseñas robadas de un sitio web para acceder a otro, pues saben que muchas veces las personas utilizan la misma contraseña para varias cuentas.
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Para salvaguardar y mantener protegida tu cuenta y contraseña, eTodo comparte algunos consejos de seguridad
Use una contraseña única en cada servicio para garantizar que aunque roben una de sus contraseñas, el resto de cuentas seguirá bien protegida.
Utilice una contraseña segura, que resulte muy difícil de adivinar. Para mantener protegida tu cuenta eToro es importante utilizar una contraseña con un mínimo de 8 caracteres, que contenga al menos uno de los siguientes: una letra mayúscula, una letra minúscula, un número y un carácter especial (!, ?, @. etc.).
- Cambie su contraseña frecuentemente
- Autenticación de dos factores
La autenticación de dos factores (A2F) es una manera sencilla de proteger su cuenta. Con la A2F, quien desee acceder a su cuenta debe tener tanto sus credenciales de inicio de sesión como su número de teléfono móvil.
Para mantener protegida tu cuenta eToro:
- Habilite la A2F en su cuenta
- Verifique su número de teléfono y su dirección de correo electrónico
- Ten cuidado con la suplantación de identidad
A veces los «hackers» podrían intentar contactar con clientes de eToro haciéndose pasar por un empleado de eToro. Si se pone en contacto con usted un empleado de eToro, recuerde lo siguiente:
Una empresa confiable nunca le pedirá que comparta sus datos privados por correo electrónico o en las redes sociales. Esto incluye formas de pago, copias del pasaporte, números de teléfono e ID de mensajería instantánea. Si no está seguro de la validez de una comunicación, no dudes en abrir una incidencia a través del portal de atención al cliente del sitio web oficial y preguntar directamente al equipo.
La marca responsable sólo pedirá información confidencial de la cuenta a través de canales seguros, como un sistema de incidencias o un chat en línea (sujeto a controles de seguridad) y, en algunos casos, por teléfono.
Nunca se le debe pedir que depositen fondos directamente, ya sea por transferencia bancaria, PayPal o cualquier otra forma. Los depósitos solo se efectúan usando el botón «Depositar fondos» que hay en la plataforma eToro.
Si no está seguro de la identidad de la persona que llama, no dude en ponerse en contacto con la empresa a través de un chat en vivo desde la página oficial del negocio y comprobar con uno de sus agentes de chat si la persona que le llamó es un empleado de eToro.
Si cree que alguien, haciéndose pasar por un empleado de eToro, se ha puesto en contacto con usted, reporta inmediatamente de ello a través de las redes sociales de la marca o nuestro algún sistema de incidencias para que así se pueda verificar si dicho contacto lo ha realizado en verdad un empleado de eToro.
Consejo general: evite hacer clic en enlaces desconocidos, sobre todo si ofrecen declaraciones poco realistas, como «haga clic aquí para ganar dinero garantizado».
Uso de ordenadores públicos, un riesgo si te preocupa mantener protegida tu cuenta
Si accedes a tu cuenta de eToro a través de un ordenador público o compartido, debe extremar las precauciones. Asegúrate de lo siguiente:
- Siempre cierra sesión antes de dejar el ordenador (borra historial y caché, de preferencia y vacía elementos borrados)
- Cuando haya iniciado sesión, no te despegues del ordenador, no lo dejes solo.