Estrategia de comunicación de fusiones y adquisiciones. Su estrategia de comunicación de M&A puede ser el componente más crítico cuando se embarca en una fusión porque las cosas se mueven rápido y la información cambia constantemente.
Cuando comienza a desarrollar su plan de comunicación, un primer paso significativo es crear una plantilla genérica que lo guíe a través del desarrollo. Contar con plan de comunicación para una fusión o adquisición amerita el tomar en cuenta a los clientes y colaboradores. Lo guía a través de lo que debe considerar, cómo mantener la coherencia de los mensajes y qué bases deben cubrirse, mínimamente.
El comunicar el plan de fusiones y adquisiciones a los grupos de interés debe basarse en:
- transmitir mensajes positivos
- intentar abordar de manera preventiva sus preguntas/inquietudes
- gestionar el miedo al cambio y las percepciones de los clientes
- actualizar con frecuencia
¿Qué es lo que se debe comunicar eficaz en la Estrategia de comunicación de fusiones y adquisiciones?
- Transmitir a las audiencias clave que la EMPRESA A y la EMPRESA B se están fusionando para ofrecer nuevos y extraordinarios niveles de valor para los clientes
- Resalte cómo será la nueva compañía combinada…
- Generar conciencia y aceptación entusiasta con empleados, clientes y proveedores.
- Resalte que la EMPRESA B representa una oportunidad para diversificarse hacia nuevos mercados y ofrecer servicios adicionales a los mercados existentes.
Al dirigirse hacia los clientes, debemos considerar lo siguiente en la Estrategia de comunicación de fusiones y adquisiciones:
- Gestionar la percepción
- Sea proactivo al comunicar el valor que aportará la empresa combinada.
- Ofrézcales una manera de obtener respuestas a sus preguntas de manera oportuna y precisa.
- Ofrézcales un análisis claro y honesto de cómo les afectará la fusión
Al dirigirse hacia los empleados, debemos considerar lo siguiente en la Estrategia de comunicación de fusiones y adquisiciones:
- Reducir el miedo y el cambio de desconocido
- Comunicar claramente los objetivos y medidas de la fusión.
- Comprender la estructura de primera línea y las políticas clave
Cronograma de Actividades de comunicación a partir del día 1 posterior al cierre del trato. Estrategia de comunicación de fusiones y adquisiciones.
| AUDIENCIA | ACCIÓN | MEDIO | TIMING | RESPONSABLE |
|---|---|---|---|---|
| CLIENTES | * FAQs * Agendar reuniones Face-2-Face * Mensajes electrónicos, email, website | * Email * Website * F2F meetings | * Día 1 * Dóa 1 * En los siguientes 60 días | |
| COLABORADORES CLAVE | * Agendar reuniones Face-2-Face * Comunicado en Newsletter * Equipo de ventas | * … * … * … | * Definir mes | |
| COLABORADORES EN GENERAL | * FAQ * Agendar reuniones para todos los colaboradores afectados (recortes) * Entrega de kit de bienvenida y flyer a colaboradores EmpresaB y EmpresaA y dirigirlos a: * Entrenamiento Ejecutivo | * FAQ * Reunión Ejecutiva * Boletín Ejecutivo * NewsLetter | * Definir mes | |
| PROVEEDORES | * Redactar y enviar email firmado por el CEO anunciando el trato y los puntos relevantes | * FAQ * Medio de contacto | * Siguientes 3 días | |
| MEDIA | * Redactar comunicado de prensa * Enviar comnunicado a medios locales o nacionales | * Primeros 2 días | ||
| CONSEJO | ||||
| OTROS |
FAQ a tomar en cuenta en la Estrategia de comunicación de fusiones y adquisiciones
Del público en general
- ¿Por qué la EMPRESA A y la EMPRESA B se fusionan?
- ¿Cuál es el cronograma y el proceso para la integración de las dos organizaciones?
- ¿Continuará la EMPRESA B enfocándose en el… mercado?
- ¿Continuará la EMPRESA B enfocándose en… negocios?
- ¿Cómo afectará la fusión a los nombres de la COMPAÑÍA A y la COMPAÑÍA B?
- ¿Cambiará el precio del contrato de los productos de la cartera para la EMPRESA A o la EMPRESA B?
- ¿Qué efecto tendrá este cambio en los contratos de proveedores existentes?
- ¿Cómo afectará esto a los proveedores de la EMPRESA A y la EMPRESA B?
- ¿Qué impacto tendrá esto en las líneas de productos?
- ¿El nuevo equipo consolidado de la EMPRESA B se trasladará a otro complejo de oficinas?
De los clientes
- ¿Qué valor adicional tendrá la fusión para mi empresa?
- ¿Habrá reducción de costos? ¿Aumentos?
- ¿Quién transmitirá mi cuenta (representante de ventas de la empresa A o de la empresa B)?
- Qué producto es mejor (competidores anteriores)
- ¿Qué producto te vas a quedar?
- ¿Dónde debo enviar mis órdenes de compra?
- ¿Qué efecto tendrá este cambio en los contratos de clientes existentes?
De los colaboradores
- ¿Cuándo sabré más?
- ¿Qué nivel de participación necesitarás de mí?
- ¿Se están eliminando puestos de trabajo o cambiando roles?
- Con las nuevas actividades que rodean la integración, ¿cómo afectará esto a nuestros objetivos e incentivos restantes para 201X?
- ¿Cuál es la estructura de gestión interina y a quién debo llamar si tengo preguntas?
Plantillas base ejemplo para la redacción de comunicación sobre el trato de fusiones y adquisiciones
A tomar en cuenta en la Estrategia de comunicación de fusiones y adquisiciones
Comunicaciones por correo electrónico Estrategia de comunicación de fusiones y adquisiciones
Correo electrónico del empleado de la empresa
La EMPRESA A ha finalizado su acuerdo para…
Esta nueva entidad combina la experiencia, el conocimiento del mercado y las capacidades de contratación de la COMPAÑÍA A y la COMPAÑÍA B para desarrollar ofertas innovadoras con visión de futuro que ayudarán a los miembros a reducir sus costos de suministro. Además, la COMPAÑÍA B… La adquisición fue efectiva Mes, Día, 201X, y no se revelaron los términos financieros.
Hemos prometido a los clientes actuales de la COMPAÑÍA A y la COMPAÑÍA B que no notarán ninguna interrupción en el valor o el servicio como resultado de esta transacción, y estamos comprometidos a trabajar con nuestros equipos internos para garantizar una transición fluida de los empleados de la COMPAÑÍA A a la COMPAÑÍA B. para que los clientes y proveedores sigan confiando en nuestra capacidad para atenderlos.
Se adjunta un comunicado de prensa sobre la transacción de la EMPRESA B. Si tiene preguntas generales sobre este anuncio, comuníquese con cualquier miembro del equipo de liderazgo. Si tiene preguntas relacionadas con los proveedores sobre esta transición, diríjalas a… Gracias.
EMPRESA B Empleado E-mail
La EMPRESA B ha finalizado su acuerdo para…
…
…
…
Correo electrónico a socios de canal
La EMPRESA A ha finalizado su acuerdo….
La EMPRESA A aprovechará…
NewCo será acusada de…
…
Los clientes actuales de la EMPRESA A y la EMPRESA B no notarán ninguna interrupción en el valor o el servicio como resultado de esta transacción. Estamos comprometidos a trabajar con nuestros equipos internos para garantizar una transición fluida de los empleados de la COMPAÑÍA A a la COMPAÑÍA B para que los clientes y proveedores sigan confiando en nuestra capacidad para atenderlos.
Se adjunta un comunicado de prensa sobre la transacción de la EMPRESA B. Si tiene preguntas sobre este anuncio, comuníquese con…
Nombre
Número de contacto
Medios de Comunicación
Declaración de prensa
(en caso de que tenga que responder a las consultas de los medios antes del comunicado de prensa)
En un movimiento audaz, COMPANY A Inc. ha firmado una carta de intención con… para fusionarse con
EMPRESA B, una de las principales del país… Esta nueva entidad combina la experiencia, mejora el conocimiento del mercado, amplía las capacidades de contratación, aumenta la escala y posiciona a la EMPRESA A y la EMPRESA B para desarrollar ofertas innovadoras con visión de futuro. Este movimiento también amplía los recursos…
La EMPRESA A y la EMPRESA B combinarán los equipos de trabajo que han estado trabajando simultáneamente para atender… LA EMPRESA A espera finalizar la transacción con la EMPRESA B a mediados de diciembre
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Presione soltar
Contacto con los medios: nombre, número de contacto
La EMPRESA A se fusiona con la EMPRESA B para…
Litchfield, MO (12 de diciembre de 20XX)
EMPRESA A Inc., …
Con este movimiento, la EMPRESA B se convierte en una…
- Solidifica su posición de liderazgo en la gestión de la cadena de suministro…
- Amplía los recursos dedicados a…
- Crea la oportunidad de brindar nuevos servicios…
La adquisición fue efectiva el 12 de diciembre de 20XX, no se revelaron los términos financieros.
“Como… la EMPRESA A y la EMPRESA B estarán bien posicionadas para… la EMPRESA A y la EMPRESA B reunirán a los empleados…
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Acerca de EMPRESA A
EMPRESA A Inc., con sede en Litchfield, MO…
Acerca de EMPRESA B
La EMPRESA B es una de las principales del país
