La fecha límite de cumplimiento para los “guardianes” de las grandes tecnologías en virtud de la histórica Ley de Mercados Digitales de la UE es el 6 de marzo 2024.
¿De qué va la Ley de Mercados Digitales DMA? Las consideraciones de privacidad del usuario están firmemente en el centro de atención en este momento a medida que las empresas intentan familiarizarse con las mejores prácticas actuales.
2024 ya ha traído consigo algunos acontecimientos de alto perfil en torno a la privacidad, incluida la continua intervención de la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido para garantizar que los sitios web cumplan con las normas de privacidad. Y Google ha descrito sus «soluciones de cumplimiento» como guardián de la Ley de Mercados Digitales (DMA).
El requisito de que los guardianes cumplan con la nueva Ley de Mercados Digitales DMA entra en vigor el 6 de marzo de 2024 en Europa. Existe la posibilidad de que en poco tiempo se adopten prácticas similares en el Reino Unido y en otros lugares.
El consentimiento lo es todo en la nueva ley de mercados digitales. Para respaldar una mayor protección de la privacidad del consumidor, uno de los cambios que aplicará Google es hacer que la implementación del Modo de Consentimiento para las cookies de Google Analytics y de la plataforma publicitaria a través de su Plataforma de Gestión de Consentimiento sea un requisito para que la actividad publicitaria se ejecute con normalidad. Ley de Mercados Digitales DMA.
El modo de consentimiento es una solución que permite que las etiquetas de Google, para Google Ads, Floodlights (actividad programática/DV360) y Analytics, reaccionen a las preferencias de cookies de los usuarios. Idealmente, un sitio web necesita una plataforma de gestión de consentimiento (como OneTrust o CookieBot) que ya se ocupe de evitar que se activen etiquetas para medición y orientación si un usuario opta por no realizar el seguimiento. Ley de Mercados Digitales DMA.
Además de garantizar que las etiquetas de Google cumplan con la privacidad en el uso de cookies, el Modo de consentimiento utiliza algunas etiquetas adicionales que permiten a Google continuar recopilando datos de interacción respetando la elección del usuario de no ser rastreado. La clave es no poder identificar a un usuario individual y no almacenar ninguna información identificable.
Por ejemplo, tener implementado el modo de consentimiento significa que aún puede realizar un seguimiento de las conversiones de campañas publicitarias basadas en datos agregados y modelados, en lugar de simplemente bloquear todo.
Existe una versión actualizada del modo de consentimiento (V2) que hace que sea esencial obtener el permiso explícito del usuario para lo que pueden hacer las cookies de la plataforma publicitaria de Google, por lo que se dividen en almacenamiento, orientación de anuncios y personalización.
Por lo tanto, incluso si el Modo de consentimiento se configuró originalmente según las mejores prácticas actuales, existe potencialmente la necesidad de actualizar las etiquetas que activan esas cookies de origen en función de las selecciones del usuario y garantizar que la Plataforma de gestión de consentimiento y las políticas de cookies se actualicen en consecuencia.
La gestión de etiquetas ocupa un lugar central en la nueva LEY DE MERCADOS DIGITALES
Al verificar que el modo de consentimiento esté implementado correctamente (cumplir con el consentimiento del usuario para los productos de Google y beneficiarse de la capacidad de completar datos que proporciona), tiene mucho sentido auditar en general las herramientas de administración de etiquetas de su sitio web.
Garantizar que las etiquetas de otras plataformas que no son de Google no eliminen las cookies que los usuarios han solicitado explícitamente bloquear es algo crucial, pero también es una buena oportunidad para comprender si se está haciendo un uso completo del seguimiento de la participación de los usuarios; especialmente con análisis web y de aplicaciones dada la mayor flexibilidad de recopilación de datos e informes que ofrece Google Analytics 4, por ejemplo.
Con Google también en medio de un esfuerzo renovado para bloquear las cookies de terceros en Chrome (con más del 60% de participación de mercado para navegadores) para fines de 2024, recopilando y transfiriendo datos de origen de manera segura y prioritaria para la privacidad para ayudar a comprender a las audiencias. Para la generación de informes, la segmentación y la optimización está ganando importancia para un marketing eficaz.
Además de la incorporación de Google Analytics 4 y el creciente enfoque en la privacidad del usuario para sitios web y aplicaciones, Google Tag Manager nunca ha tenido mayor importancia que ahora para los informes, la audiencia y la generación de información.
A pesar de su prominencia como plataforma de gestión de etiquetas elegida por la mayoría de los sitios web, todavía se pasan por alto las eficiencias y beneficios que puede ofrecer a los esfuerzos de marketing de las empresas. Espere un año muy ocupado ayudando a cerrar esta brecha para los clientes.
Si tu marca digital tiene presencia en Europa es importante que estés actualizado y listo bajo la nueva Ley de Mercados Digitales DMA.
¿De qué va la Ley de Mercados Digitales de la UE, resumido?
La Unión Europea está poniendo orden con su nueva Ley de Mercados Digitales (que entró en vigor ayer) y los gigantes tecnológicos como Apple y Google están en la mira.
¿El objetivo? Frenar su dominio y abrir el mercado a la competencia, lo que significa grandes cambios para los consumidores europeos:
- Adiós a la exclusividad de las tiendas de apps: Los usuarios de iPhone en Europa ahora pueden descargar aplicaciones de otros app stores, un cambio radical de política para Apple.
- Más opciones para navegar la web: Tanto los usuarios de iPhone como de Android verán pantallas de elección para seleccionar su navegador preferido, rompiendo el monopolio de Safari y Chrome.
- Interoperabilidad de servicios de mensajería: WhatsApp y Facebook Messenger deberán abrirse para enviar mensajes a usuarios en otras plataformas.
- Transferencia de datos más fácil entre servicios: Se facilitará a los usuarios europeos llevar sus datos de un servicio a otro, promoviendo una mayor portabilidad de la información personal.
Y ojo, que la UE va en serio: las multas pueden llegar hasta el 10% de los ingresos anuales globales de una compañía, y hasta el 20% para los reincidentes.
¿Qué significa esto para ti? Aunque por ahora estos cambios solo afectan a los usuarios dentro de la UE, es posible que veamos un efecto dominó que altere cómo interactuamos con la tecnología a nivel mundial.
