Razones por las cuales el propósito es importante para los empleados

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Hablamos mucho sobre los valores corporativos en estos días (piense en Uber, CVS y DICK’S Sporting Goods), y la necesidad de saber qué representa un empleador. Cuando los valores de nuestro empleador se expresan claramente y los líderes, gerentes y todos los empleados los aceptan activamente, nos sentimos más estrechamente alineados con nuestro empleador: la cultura puede prosperar. El propósito es importante.

Otro elemento clave de una cultura empresarial próspera es el propósito. Si pensamos en los valores como barreras de protección para la forma en que tomamos decisiones, actuamos y reaccionamos, entonces el propósito institucional funciona como un objetivo general que guía a la empresa. Realmente el propósito es importante.

Pero, ¿cuál es el propósito en este contexto y por qué es importante para sus empleados? ¿Cómo puede ayudar a inculcar un mayor sentido de satisfacción e inspirar a los empleados a ser más productivos y ofrecer una mayor calidad de trabajo?

El propósito de una empresa se define como la razón para estar más allá de las ganancias . O para citar EY , es el objetivo único y subyacente de la organización que unifica a todos los interesados. 
El propósito debe incorporar el rol final de la compañía en el contexto económico, social y ambiental más amplio durante 100 años o más. Un propósito claro va más allá de los productos o servicios y, en cambio, describe qué impacto o cambio puede hacer la compañía en el contexto más amplio posible. 

Ejemplos de declaraciones de buen propósito institucional:

  • Merck: “Nuestro propósito es preservar y mejorar la vida humana”.
  • Southwest Airlines: “Conectamos a las personas con lo que es importante en sus vidas”.
  • Zappos: “Nuestro propósito es inspirar al mundo al mostrar que es posible brindar felicidad simultáneamente a los clientes, empleados, comunidad, proveedores y accionistas de una manera sostenible a largo plazo”.

El propósito claramente definido y articulado realmente puede impulsar a una empresa hacia adelante. El propósito ayuda a establecer una estrategia comercial a largo plazo, crea una mayor ventaja competitiva y diferenciación en el mercado, inspira innovación, aumenta la confianza y la lealtad de la marca y, en última instancia, ayuda a la empresa a resistir el paso del tiempo. EY y Harvard Business Review fueron coautores de un proyecto de investigación que reveló que el 58% de las empresas que realmente están orientadas a un propósito reportan un crecimiento del 10% o más en los últimos tres años, frente al 42% de las empresas que no tienen una empresa totalmente integrada propósito informar una falta o incluso una disminución del crecimiento en el mismo período.

El propósito es importante porque también tiene el poder de impactar positivamente a los empleados. Para que eso suceda, el propósito debe ser relevante, aspiracional y activamente integrado en toda la empresa. Si ese es el caso, se materializan multitud de beneficios para los empleados.

Los objetivos inteligentes relacionados con el propósito aumentan la productividad

Primero, y quizás lo más obvio, es que ese propósito puede ayudar a establecer una estrella del norte no solo para la empresa en su conjunto, sino también para los departamentos, grupos y equipos. Informado por la gran estrella del norte aspiracional, establecer objetivos más pequeños, más tangibles y alcanzables puede ayudar a los subconjuntos dentro de la compañía a comprender cómo su trabajo es importante para el panorama general. Cuando los equipos y los contribuyentes individuales comprenden cómo sus roles se ajustan específicamente a los objetivos del equipo, y especialmente la visión a largo plazo de la compañía, se sienten más satisfechos. Un empleado y equipo con un propósito determinado impactará positivamente los resultados y aumentará los niveles de productividad. 

Una Investigación by Bain & Company concluye que si el nivel de productividad de un empleado satisfecho es del 100%, el nivel de un empleado comprometido es del 144%, pero el nivel de productividad de un empleado que está realmente inspirado en el propósito de su empleador es un enorme 225%.

El propósito mejora las tasas de retención

Cuando los empleados saben cómo encajan en el panorama general y cómo el trabajo es importante para la empresa, tienden a disfrutar realmente de su trabajo. Como resultado, las tasas de retención se disparan, lo que ayuda al resultado final. Los empleados tienen dos veces más probabilidades de permanecer en una empresa cuando se sienten conectados con el propósito general. Para los millennials, ese número es aún mayor; Cuando tienen una fuerte conexión con el propósito de su empleador, tienen cinco veces más probabilidades de quedarse .

El propósito mejora el reclutamiento

Un propósito claramente definido facilita el proceso de reclutamiento de los mejores talentos. Al igual que conocer los valores de un futuro empleador, al talento le gusta saber cuál es el objetivo más alto para la empresa y determinar si sus valores personales se alinean con esa estrella del norte. Según un proyecto de investigación de la Universidad de Rutgers , dos tercios de los estudiantes priorizan el potencial de contribuir positivamente a la sociedad y hacer del mundo un lugar mejor cuando buscan trabajo. Cuando el propósito de una empresa resuena con ellos, estarán ansiosos por trabajar allí y es mucho más probable que se adapten rápidamente al nuevo entorno de trabajo, se sientan cumplidos en su rol y permanezcan en la organización a largo plazo.

El propósito aumenta el orgullo y el compromiso de los empleados

Sin propósito, los empleados a menudo carecen de orgullo en su trabajo, lo que resulta en bajos niveles de compromiso. La rutina diaria del trabajo puede pasar factura, especialmente cuando el liderazgo tiende a centrarse en el crecimiento a corto plazo y de primera línea y en las ganancias rápidas para los accionistas. t Pero arraigar todas las estrategias, planes y acciones en ese objetivo superior, el propósito, inspira a los empleados a saber para qué lo están ‘haciendo’. Cuando los empleados saben para qué están trabajando, el compromiso aumenta.

Los empleados con un propósito determinado se convierten en embajadores de la marca

Cuando los empleados están orgullosos de lo que hacen y aman la compañía donde trabajan, naturalmente se convierten en auténticos promotores de la marca. No solo difunden el amor dentro de su equipo y compañía, sino que también comparten ese orgullo en sus comunidades y con los clientes. Los empleados impulsados ​​por un propósito ayudan a impulsar los esfuerzos de marketing externo de una manera auténtica y significativa. Piense en Southwest Airlines y en cómo cada empleado es la marca; Dejan en claro que realmente se preocupan por conectar a los clientes con las personas que importan en sus vidas.

Entonces, ¿cómo se hace realidad el propósito? Comienza con líderes que definen claramente el propósito de la organización y lo integran en todos los aspectos de la estrategia comercial y las operaciones diarias. Los comunicadores y los gerentes también deben articular el propósito, capacitando a todos los interesados ​​para que realmente lo acepten y lo cumplan. Al igual que sus valores y mensajes clave de marca, el propósito debe comunicarse de manera consistente en todos los niveles, desde simples recordatorios en la sala de descanso hasta historias convincentes sobre cómo el propósito eleva a la empresa al éxito. Si hace que su propósito sea significativo y genuino, naturalmente atraerá a los empleados correctos que estén entusiasmados por defender su negocio, lo que finalmente mejorará su cultura y sus resultados. El propósito es importante.


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